Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Çağırsana olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Çağırsana platformunu kullanan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği ve ilgili kişilerin KVKK kapsamındaki hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan işletme tarafından işlenmektedir.

Platform: Çağırsana
İnternet Sitesi: cagirsana.com
Veri Sorumlusu: [VERİ SORUMLUSU / İŞLETME UNVANI]
Adres: [İŞLETME / TEBLİGAT ADRESİ]
E-posta: [KVKK İLETİŞİM E-POSTASI]

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Çağırsana'nın kullanılması sırasında, kullanılan hizmet ve özelliklere bağlı olarak kimlik, iletişim, üyelik, profil, ilan, işlem, konum, müşteri işlem, finans, hukuki işlem, işlem güvenliği ve kullanıcı tarafından platforma sağlanan diğer kişisel veriler işlenebilir.

Bu kapsamda ad ve soyad, kullanıcı adı, telefon numarası, e-posta adresi, profil fotoğrafı, şehir ve ilçe bilgileri, adres veya hizmet bölgesi bilgileri, işletme ve mesleki bilgiler, hizmet bilgileri, ilan başlığı ve açıklaması, ilan görselleri ve videoları, kullanıcı tarafından yüklenen belgeler, mesajlaşma kayıtları, talep ve şikâyet kayıtları ile platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler işlenebilir.

Ayrıca IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, erişim zamanı, güvenlik ve hata kayıtları ile platformun kullanımına ilişkin teknik kayıtlar işlenebilir.

Ücretli üyelik, ilan paketi, öne çıkarma veya benzeri ücretli hizmetlerin kullanılması halinde ödeme işlemi, sipariş, paket, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler işlenebilir. Ödeme kartı bilgilerinin ödeme kuruluşu veya banka tarafından doğrudan işlenmesi halinde bu veriler ilgili hizmet sağlayıcının sistemlerinde işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması, profil oluşturulması, ilanların yayınlanması ve yönetilmesi, hizmet verenlerle hizmet arayan kullanıcıların buluşturulması ve platform özelliklerinin sunulması amaçlarıyla işlenebilir.

Veriler ayrıca kullanıcılar arasındaki iletişimin sağlanması, kullanıcı taleplerinin ve destek başvurularının yanıtlanması, şikâyetlerin değerlendirilmesi, platform kurallarının uygulanması, sahte hesap ve ilanların tespit edilmesi, spam, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi ile platform ve kullanıcı güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenebilir.

Teknik veriler; sistemlerin güvenli şekilde işletilmesi, hata ve performans sorunlarının tespit edilmesi, platformun geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıkların gerektiğinde tespit veya takibi amaçlarıyla işlenebilir.

Ücretli hizmetlerin kullanılması halinde veriler; ödeme ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi, satın alınan hizmetlerin sağlanması, muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olan bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.

Bu kapsamda kişisel veriler; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilen kişisel veriler, alenileştirme iradesine uygun olarak ve alenileştirme amacıyla bağlantılı şekilde işlenebilir.

Kanunda yer alan diğer kişisel veri işleme şartlarından hiçbirinin bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu faaliyetlerde ise kişisel veriler ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenir. Açık rızaya dayalı işlemlerde ilgili kişi, mevzuattan doğan şartlar çerçevesinde açık rızasını geri çekebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; cagirsana.com üzerinden üyelik oluşturmanız, profil bilgilerinizi girmeniz, ilan oluşturmanız veya düzenlemeniz, hizmet aramanız veya sunmanız, kullanıcılarla iletişim kurmanız, destek veya şikâyet talebi oluşturmanız ve platformun diğer özelliklerini kullanmanız sırasında elektronik ortamda toplanabilir.

Veriler ayrıca internet sitesi, üyelik ve ilan formları, iletişim formları, mesajlaşma sistemi, çerezler ve benzeri teknolojiler, sunucu kayıtları, güvenlik sistemleri, ödeme hizmetleri ve kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan bilgi ve belgeler aracılığıyla elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, veri işleme amaçlarının yerine getirilebilmesi ve Çağırsana hizmetlerinin sunulabilmesi için gerekli ve ölçülü olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılara ve yetkili taraflara aktarılabilir.

Bu kapsamda veriler; barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-posta ve SMS hizmeti sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve gerektiğinde hukuki veya teknik destek hizmeti sağlayan taraflarla, ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki hakların kullanılması ve korunması amacıyla gerekli kişisel veriler; mahkemeler, savcılıklar, kolluk birimleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile kanunen yetkili diğer kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

7. Platformda Herkese Açık Hale Getirilen Bilgiler

Çağırsana, hizmet arayanlarla hizmet verenleri buluşturan bir platform olduğundan, kullanıcı tarafından profil veya ilan kapsamında yayınlanması tercih edilen bazı bilgiler platformun diğer kullanıcıları veya internet ziyaretçileri tarafından görüntülenebilir.

Profil adı, hizmet veya işletme adı, profil fotoğrafı, hizmet bilgileri, deneyim bilgileri, hizmet bölgesi, ilan başlığı ve açıklaması, ilan görselleri ve kullanıcının yayınlamayı tercih ettiği diğer bilgiler bu kapsamda herkese açık hale gelebilir.

Kullanıcıların herkese açık alanlara hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel veya hassas bilgileri eklememeleri gerekir.

8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Çağırsana tarafından kullanılan barındırma, bulut bilişim, e-posta, güvenlik, analiz veya benzeri teknoloji hizmetlerinin yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından sunulması ya da verilerin yurt dışındaki sistemlerde işlenmesi halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleştirilmesi halinde kişisel veriler, KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlar ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun olarak aktarılır ve gerekli hukuki, idari ve teknik tedbirler uygulanır.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük veya meşru sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Çağırsana, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla hizmetin ve işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Hesap güvenliğinin korunabilmesi için kullanıcıların şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları, güvenli şifre kullanmaları ve şüpheli hesap hareketlerini Çağırsana'ya bildirmeleri önemlidir.

11. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ve Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye imkân verecek gerekli bilgileri içerecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen yöntemlerden uygun olanı kullanılarak aşağıdaki iletişim kanallarına veya veri sorumlusu tarafından ayrıca ilan edilen başvuru kanallarına gönderilebilir.

Veri Sorumlusu: [VERİ SORUMLUSU / İŞLETME UNVANI]
Adres: [İŞLETME / TEBLİGAT ADRESİ]
KVKK E-posta / İletişim: [KVKK İLETİŞİM E-POSTASI]

Başvurular, talebin niteliğine göre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

13. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni; Çağırsana'nın veri işleme faaliyetlerinde, hizmetlerinde, teknik altyapısında veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin cagirsana.com üzerinden kullanıcıların erişimine sunulur.

Son Güncelleme: [TARİH]